Văn phòng Đăng ký đất đai: Nâng cao chất lượng hoạt động

Theo Phó Giám đốc VP ĐKĐĐ - Huỳnh Anh Tuấn, trong quá trình hoạt động, đơn vị nhận được sự quan tâm, chỉ đạo kịp thời từ cấp trên. VP thường xuyên đổi mới hoạt động, phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Ngay từ đầu năm, VP đề ra các giải pháp trọng tâm và tập trung thực hiện hiệu quả. VP luôn chủ động, sáng tạo, chú trọng trong công tác cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), nâng cao chất lượng đội ngũ, chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, góp phần vào sự phát triển KT-XH địa phương.

Ông Trần Văn Phúc (thị trấn Đông Thành, huyện Đức Huệ) chia sẻ: “Công tác giải quyết các thủ tục liên quan đến hồ sơ đất đai từng bước được nhanh chóng, kịp thời, đầy đủ hơn so với trước đây. Chúng tôi kiến nghị một số thủ tục liên quan cần rút ngắn thời gian thực hiện và cần hướng dẫn, hỗ trợ tra cứu thông tin trên điện thoại thông minh”.

Văn phòng Đăng ký đất đai phấn đấu kéo giảm tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn của tổ chức xuống dưới 1%, hộ gia đình, cá nhân xuống dưới 2% (trong ảnh, người dân giải quyết hồ sơ đất đai tại Trung tâm Hành chính công huyện Tân Trụ)

“Chi nhánh quán triệt và nêu cao tinh thần phục vụ trong quá trình làm việc. Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ phân chia hồ sơ theo từng loại để bảo đảm giải quyết nhanh chóng cho người dân, doanh nghiệp. Chi nhánh tăng cường thực hiện kịp thời công tác chỉnh lý biến động và lưu trữ hồ sơ theo quy định; tập trung trong công tác hành chính, bảo đảm thẩm tra, xử lý, giải quyết các hồ sơ đất đai của người dân đúng thời gian quy định, phấn đấu trả hồ sơ đúng hẹn;...” - Giám đốc Chi nhánh VP ĐKĐĐ tại huyện Đức Huệ - Phạm Tấn Thương cho biết.

Theo Giám đốc Chi nhánh VP ĐKĐĐ tại huyện Tân Trụ - Trần Văn Sơn, chi nhánh tập trung quyết liệt, thực hiện tốt các nhiệm vụ cấp trên giao. Nhiều năm liền, huyện không có hồ sơ lĩnh vực về đất đai trễ hẹn. Đơn vị quán triệt tinh thần phục vụ đến toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động, triển khai nhanh chóng, đầy đủ, thực hiện tốt việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Mỗi ngày, huyện tiếp nhận hơn 130 hồ sơ lĩnh vực đất đai.

Ông Huỳnh Anh Tuấn thông tin: VP không ngừng đổi mới hoạt động để hướng đến sự hài lòng và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. VP tổ chức quán triệt tinh thần và thực hiện hiệu quả phương châm “5 không” trong giải quyết TTHC về đất đai (không gây phiền hà, nhũng nhiễu, khó khăn cho người dân và doanh nghiệp; không trễ hẹn hồ sơ khi tiếp nhận giải quyết; không trực tiếp yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ mà không thông qua Trung tâm Hành chính công (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác); không nhận phong bì, quà cáp của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC; không đùn đẩy trách nhiệm, thiếu hợp tác, thiếu công bằng, không khách quan, không đúng pháp luật trong quá trình giải quyết TTHC. VP tiếp tục tăng cường kiểm soát hồ sơ trễ hẹn nhằm phấn đấu kéo giảm tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn của tổ chức xuống dưới 1%, hộ gia đình, cá nhân xuống dưới 2%; trả kết quả hồ sơ đất đai trước ngày hẹn và hướng đến không còn hồ sơ trễ hẹn;.../.

Châu Sơn