Nhiều iPhone X và MacBook Pro gặp lỗi, Apple chấp nhận sửa miễn phí

Nhiều iPhone X đang gặp lỗi với màn hình cảm ứng. Ảnh: AFP

Theo SlashGear, công ty đã công bố hai tùy chọn sửa chữa mới nói trên, và thừa nhận một vấn đề xảy ra đối với màn hình iPhone X kiến nó phản ứng khi không có gì chạm vào hoặc không phản hồi với tương tác cảm ứng, cùng một vấn đề khiến ổ SSD không được nhận diện trên MacBook Pro.

Đối với chủ sở hữu iPhone X gặp sự cố ghost touch, có thể mang máy đến dịch vụ sửa chữa của Apple hoặc nhà cung cấp dịch được ủy quyền từ công ty. Tuy nhiên Apple cảnh báo rằng một màn hình nứt hoặc thiệt hại khác sẽ phải được khắc phục trước khi thiết bị được chấp nhận sửa chữa.

Cảnh báo tương tự cũng được Apple đưa ra với Touch Bar trên MacBook Pro 13 inch, có thể gặp lỗi SSD và làm mất dữ liệu người dùng. Vấn đề này ảnh hưởng đến một số thiết bị được bán ra trong khoảng từ tháng 6.2017 đến 6.2018. Các thiết bị đủ điều kiện sẽ được cung cấp sửa chữa miễn phí bởi nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple. Theo Apple, những khách hàng có thiết bị gặp lỗi sẽ được công ty gửi thông báo qua email về chương trình sửa chữa này.

Những chủ sở hữu MacBook Pro 13 inch không Touch Bar có thể kiểm tra xem liệu họ có đủ điều kiện được sửa chữa trên trang chương trình dịch vụ của Apple. Họ sẽ cần số sê-ri của thiết bị và nhập xem liệu dịch vụ sửa chữa miễn phí có xảy ra với mình hay không. Nếu có, khách hàng nên sao lưu dữ liệu của họ và sau đó liên hệ với Apple hoặc đặt lịch hẹn tại Apple Store hay nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để được sửa chữa./.

Theo thanhnien.vn