Đưa chuyển đổi số đến với người dân

Đều đặn vào sáng thứ sáu hàng tuần, người dân đến giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại bộ phận “một cửa” của xã đều được chị Linh trực tiếp hướng dẫn các dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, tập trung vào lĩnh vực liên quan đến xác nhận tình trạng hôn nhân và các TTHC liên thông điện tử như đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất,...

Chị Phạm Thị Thoại Linh - nhân viên Trung tâm Văn hóa, Thể thao và Học tập cộng đồng - Đài Truyền thanh xã Nhơn Thạnh Trung, TP.Tân An, hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng công nghệ số

Chị Linh chia sẻ, bản thân cùng các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng ấp Nhơn Thuận tích cực hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; mỗi người dân có một tài khoản và bảo đảm 100% người dân đến bộ phận “một cửa” của xã thực hiện các TTHC đều có tài khoản dịch vụ công.

“Trong rất nhiều giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác giảm nghèo bền vững, chuyển đổi số được đánh giá là công cụ hiệu quả, góp phần làm thay đổi nhận thức của người dân. Vì vậy, tôi cùng các thành viên trong tổ hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ viễn thông, Internet để tìm kiếm thông tin, cập nhật kiến thức. Chúng tôi còn thành lập Điểm hỗ trợ chuyển đổi số tại Nhà văn hóa ấp Nhơn Thuận, sẵn sàng giải đáp thắc mắc của người dân về chuyển đổi số. Mô hình này cũng nhận được phản hồi tích cực từ người dân. Nhờ vậy, mọi thông tin cần thông báo, tuyên truyền đến người dân đều được truyền tải nhanh chóng và hiệu quả” - chị Linh nói.

Thời gian qua, chị tích cực tham gia hỗ trợ tạo tài khoản định danh điện tử mức độ 1 và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 1, 2 tại trụ sở Công an xã; phối hợp thành viên trong tổ và lực lượng Công an xã “đi từng ngõ, gõ từng nhà” kích hoạt định danh điện tử mức độ 1, 2 cho người dân theo từng đợt cao điểm. Chị còn tiên phong đề xuất xây dựng mô hình Mã QR TTHC tại các điểm công cộng. Từ đó, người dân dễ dàng tiếp cận các TTHC cần thiết.

Chị Phạm Thị Thoại Linh chia sẻ về đưa công nghệ số đến với người dân

Ngoài ra, chị còn xây dựng các chương trình phát thanh, các tin, bài trên hệ thống trang Zalo OA, thông tin điện tử của xã. Đó là tuyên truyền người dân các rủi ro về an toàn thông tin, cách tự bảo vệ mình trên không gian mạng; phòng tránh bị lừa đảo trực tuyến, nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu cá nhân trên không gian mạng;... Chị tăng cường hỗ trợ người dân, hộ sản xuất, kinh doanh tiếp cận thương mại điện tử; bảo đảm 100% sản phẩm OCOP trên địa bàn xã được đưa lên sàn thương mại điện tử.

Đặc biệt, từ nội dung được công chức Văn phòng-Thống kê xã cung cấp, chị chủ động học hỏi và xây dựng những clip ngắn (có âm thanh) từ 3-5 phút về cải cách hành chính, chuyển đổi số, các bước nộp hồ sơ TTHC trực tuyến, thanh toán trực tuyến,... thông qua mô hình Tuyên truyền cải cách hành chính trên hệ thống màn hình led,...

Với những việc làm của mình, chị Linh được nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh vì có thành tích tiêu biểu trong công tác triển khai thúc đẩy phát triển xã hội số năm 2024./.

Thanh Nga